穿成庶女嫁给王爷，父亲要我争宠。我想了想，决定先做做功课。于是嫁进王府后，
我天天泡在妾室堆里开小会。“各位姐姐，请问争宠有标准流程吗？”“七姨娘，
争宠的时候是先哭还是先闹？”“偶遇王爷需要提前踩点吗？”“下跪认错标准姿势是什么？
我可以现场演示一下吗？”“六姨娘，您上次在王爷面前哭的时候，眼泪是怎么挤出来的？
教教我！”“姐姐们，我真的是来拜师学艺的！”“要不咱们建个学习小组？每天打卡？
”众妾室：？王爷带着怒气闯进来，指着我：“王妃不在正院待着，成何体统！“我抬头，
眼巴巴地看着他：“王爷，您能先告诉我，您住哪个院子吗？我好做笔记。
“01 婚前动员我叫沈悠悠，是个穿越者。上一秒还在敲代码，
下一秒就穿成了一个即将出嫁的庶女。便宜爹，当朝户部侍郎，
正语重心长地对我进行婚前动员。“悠悠啊，你此次嫁入靖王府，成为王妃，
是我沈家莫大的荣耀。”我点点头，表示知道了。“但是，你万万不可掉以轻心。
”他捻着胡须，一脸凝重。“靖王爷后院妾室众多，个个都不是省油的灯。”“你身为正妃，
必须尽快笼络住王爷的心，站稳脚跟，为我沈家光耀门楣！”他说了很长一段话。
核心 KPI 就一个：争宠。我抬起头，
看着这个满脸写着“女儿你就是我升官发财的工具人”的便宜爹。我问：“爹，这个争宠，
有标准作业流程吗？”便宜爹愣住了。“或者，有没有什么岗前培训资料？”“比如，
《王府生存指南》、《争宠的一百个技巧》之类的？”便宜爹的胡子抖了抖。“悠悠，
争宠之事，全凭心机手段，哪有什么定式！”我有点失望。没有 SOP标准作业程序，
这工作开展起来难度很大啊。看来只能进行实地调研，自己写一套方法论了。
我认真地点点头。“爹，我明白了。”“我会努力的。”“我一定尽快上手，掌握核心技术，
争取早日成为王府的业务标兵。”便宜爹听得一愣一愣的，但看我态度积极，
总算满意地走了。我送走他，回到房间，从我的小包袱里，
掏出了一个崭新的小本本和一支炭笔。这是我花光了所有私房钱，托人定制的。本子封面上，
我用狗爬一样的字体，写下了项目名称：《关于靖王府内卷现状及争宠策略优化研究》。
项目负责人：沈悠悠。项目周期：长期。我翻开第一页，写下了我的项目计划。
第一阶段：深入一线，实地调研，与各位妾室建立初步联系，
了解竞品各位妾室的优劣势。第二阶段：整理调研数据，建立模型，
撰写《靖王府争宠可行性分析报告》。第三-阶段：根据报告，制定个人争宠路线图，
明确短期、中期、长期目标。第四阶段：试运行，根据王爷的反馈KPI进行敏捷迭代，
持续优化。我看着自己清晰的规划，满意地笑了。不就是个项目管理吗？我，金牌程序员，
怕过谁？三天后，我顶着红盖头，在一片吹吹打打中，被抬进了靖王府。拜堂，敬酒，
送入洞房。流程走得很快。那个传说中冷酷无情、权倾朝野的靖王爷，萧决，全程没露面。
听说是被皇帝一道急召叫进宫了。我一点也不在意。正好，方便我开展工作。我掀了盖头，
把满头的珠翠卸下来，换了身轻便的衣服。然后对着陪嫁丫鬟小翠说：“走，开工。
”小翠一脸茫然。“王妃，开什么工？”我拿出我的小本本。“去把王府里所有的姨娘，
都请到我这正院来。”“就说，新王妃上任，想跟各位姐姐开个茶话会，互相认识一下。
”小翠的脸都白了。“王妃，万万不可啊！”“您新婚第一日，就把所有妾室都叫来，
这是要给她们一个下马威啊！”“会激起公愤的！”我拍拍她的肩。“别怕。
”“咱们不是去打架的。”“是去学习的。”02 开学典礼半个时辰后，我的正院里，
坐满了人。环肥燕瘦，各有千秋。这就是我未来要一起共事的同事们了。我粗略数了数，
加上没来的，大概有八位。竞争压力不小。她们一个个低着头，神情紧张，
气氛安静得像在上坟。每个人都觉得，我这个新王妃要开始烧新官上任的第一把火了。
我清了清嗓子，大家的身子抖得更厉害了。我从身后摸出了我的小本本和炭笔。啪。
本子摊在桌上。众人吓得一哆嗦。我露出一个和蔼可亲的笑容。“各位姐姐，
妹妹我初来乍到，有很多不懂的地方，想跟大家请教一下。”没人敢说话。我只好点名。
我指着左手边第一个，穿得最华丽的那个。“这位姐姐，怎么称呼？”她吓了一跳，
赶紧站起来。“妾，妾身苏玉娘。”我点点头，在小本本上记下：苏姨娘，竞品 A，
特征：妆容精致，看起来很能打。“苏姐姐，我想请问一下，咱们府里这个争宠，
有没有什么标准流程？”苏玉娘懵了。“什，什么流程？”“就是 SOP 啊。
”看她一脸茫然，我换了个说法。“就是说，争宠的第一步是什么？第二步是什么？
有没有一个大家普遍认可的顺序？”苏玉娘的嘴巴张成了 O 形。我只好转向第二个。
一个看起来很温柔，眼眶红红的。“这位姐姐呢？”“妾身……柳思思。
”我刷刷记下：柳姨娘，竞品 B，特征：小白花，爱哭。“柳姐姐，我问您，争宠的时候，
是先哭还是先闹比较有效果？”“还是说，应该一哭二闹三上吊，走组合拳路线？
”柳姨娘的眼泪在眼眶里打转，快吓哭了。我只好继续问下一个。一个看起来很文静的。
“妾身白清露。”我记下：白姨娘，竞品 C，特征：文静，可能是技术流。“白姐姐，
请问，在花园里偶遇王爷，需要提前踩点吗？”“偶遇的频率控制在每周几次比较合适？
”“会不会因为偶遇太多，导致王爷的厌烦阈值降低？”白姨娘的脸，由白转青。
我感觉今天的调研工作，进行得不是很顺利。可能是我的问题太专业了，她们一时无法回答。
我决定换个思路，从基础问起。“各位姐姐，请问下跪认错的标准姿势是什么样的？
”“是双膝落地，还是单膝？”“上半身需要保持什么角度？头部需要低到什么程度？
”“为了表示诚意，我可以现场演示一下吗？大家帮我看看动作标不标准？
”我说着就要起身。大家吓得魂飞魄散，纷纷摆手。“王妃不可！”我只好坐下。
看来理论学习还不够，需要实践操作。我的目光又落在了柳姨娘身上。她看起来业务最熟练。
“柳姐姐，您别紧张。”“我就想问问，您上次在王爷面前哭的时候，眼泪是怎么挤出来的？
”“有什么独家秘方吗？比如想想伤心事？或者掐自己大腿？”“能不能教教我？
我天生泪腺不发达，很吃亏的。”柳姨娘的眼泪，终于吓得流了出来。
我赶紧在本子上记下：竞品 B，核心技能：条件反射式流泪，触发机制：恐惧。整个院子，
陷入了死一般的寂静。只有我翻动本子的沙沙声。我看着她们一个个惊恐的表情，
觉得有必要解释一下。“姐姐们，你们别误会。”“我真的是来拜师学艺的！”“爹爹说了，
让我一定要争宠。”“可我业务不熟，两眼一抹黑，完全不知道从哪里下手。
”“所以才想请教各位经验丰富的前辈。”“大家都是同事，应该互帮互助嘛。”“要不，
咱们建个学习小组？”“每天一起打卡，分享争宠心得，复盘失败案例，共同进步？
”“我还可以给大家做数据分析，制定个人成长计划！”众妾室：？她们看我的眼神，
像在看一个怪物。就在这时，院子外面传来一阵急促的脚步声。一个穿着黑衣的太监，
扯着嗓子喊：“王爷到！”瞬间，所有人都跪了下去。我也只好跟着跪下。
只见一个身材高大、面容冷峻的男人，带着一身怒气，大步流星地闯了进来。他目光如电，
扫视一圈，最后落在我身上。“沈悠悠！”声音像冰一样。“你身为王妃，
不在正院好好待着，聚众在此，成何体统！”我抬起头。
这就是我的项目大 BOSS 兼首席体验官，靖王萧决吗？长得还挺帅的。很有研究价值。
我眨了眨眼，眼巴巴地看着他，用最诚恳的语气问：“王爷，您能先告诉我，
您住哪个院子吗？”“我好做笔记。”03 教导主任训话我的话音落下。
整个世界都安静了。风停了。鸟不叫了。连旁边柳姨娘的哭声，都像是被按下了暂停键。
所有人的目光，都聚焦在我身上。充满了震惊，骇然，不可思议。以及同情？
站在我面前的萧决，那张冷峻的脸上，出现了一瞬间的空白。
仿佛他的 CPU 被我这个问题干烧了。我手里还捏着我的小炭笔。准备随时记录。
这是关键信息点，必须记下来。毕竟，争宠的第一步，得先知道客户住在哪里。
不然我设计的偶遇路线图，会因为基础数据缺失而全盘崩溃。他身边的那个太监，
嘴巴张得能塞下一个鸡蛋。过了足足有十秒钟。萧决的脸，从空白，转为铁青。又从铁青，
转为一种复杂的、糅合了愤怒和荒谬的酱紫色。他指着我的手，都在微微颤抖。
“你……”“你说什么？”我以为他没听清，于是又重复了一遍。“王爷，
我想知道您的住处。”“具体到门牌号最好。”“这样我晚上去送汤，或者白天去偶遇，
就不至于迷路了。”“毕竟，咱们王府还挺大的。”我还体贴地补充了一句。
萧决深深地吸了一口气。我感觉他快要原地爆炸了。他身后的太监总管，一个姓李的公公，
赶紧上前一步。“王妃娘娘，王爷住在清晖园。”我立刻在本子上刷刷记下。清晖园。
Get。我抬头，对他露出了一个感激的笑容。“谢谢李公公，您真是个好人。
”李公公的嘴角抽搐了一下，没敢说话。萧决的目光，死死地盯着我手里的本子。
“你手里拿的，是什么东西？”“哦，这个啊。”我把本子递过去。“我的工作笔记。
”“王爷您要过目吗？”“里面是我对王府争宠项目的一些初步规划，可能还不太成熟，
请领导多提宝贵意见。”萧决没有接。他的眼神，像是在看一个从疯人院里跑出来的病人。
跪在地上的苏玉娘，终于忍不住了。她以为这是个表现的好机会。“王爷！
您别听她胡说八道！”“王妃她，她一进门就把我们所有人都叫过来！
”“还问我们怎么争宠，怎么哭，怎么闹！”“简直是……荒唐至极！不知羞耻！
”她一脸义愤填膺。我点点头，在本子上记了一笔。苏姨娘，竞品 A，
补充特征：擅长打小报告。萧决的目光转向苏玉娘。冰冷得没有温度。“本王在跟王妃说话。
”“有你插嘴的份吗？”苏玉娘的脸瞬间变得惨白，哆嗦着不敢再说话。萧决的视线，
又重新回到了我身上。他好像终于从那种极度的震惊中，缓过了一点神。但眼神里的怒火，
烧得更旺了。“沈悠悠，你最好给本王一个解释。”“不然，本王就让你爹，
亲自来王府领人！”这是威胁我了。要走退货流程了。我赶紧站起来。拍了拍膝盖上的土。
态度非常诚恳。“王爷，是这样的。”“我爹，就是户部侍郎沈大人，
在婚前对我的工作提出了明确要求。”“他要求我，一定要得到您的宠爱，为沈家争光。
”“这是我的核心 KPI。”“但是您也知道，我只是个庶女，之前一直待在闺中，
对于争宠这项业务，完全没有经验。”“所谓‘工欲善其事，必先利其器’。
”“我把各位姐姐请来，就是想学习一下先进经验，尽快掌握业务技能。
”“这不仅是对我爹负责，更是对王爷您负责啊。”“您想啊，如果您的王妃，
连争宠的基本功都不会，传出去，岂不是让人笑话您靖王府管理不善，
人才培养体系有重大缺陷？”我说得理直气壮，掷地有声。萧决听得眼角狂跳。
他身边的李公公，已经把头埋到了胸口，肩膀一耸一耸的。好像在忍笑。“荒唐！
”萧决从牙缝里挤出两个字。“简直是荒唐透顶！”他一甩袖子。“所有人都给本王滚！
”“王妃禁足正院，没有本王的命令，不许踏出半步！”他说完，转身就走。
像一阵黑色的旋风。来得快，去得也快。留下一院子惊魂未定的妾室，和一个意犹未尽的我。
我看着他离去的背影，赶紧在本子上追记了一条。项目大 BOSS，萧决，
初步用户画像：脾气暴躁，情绪不稳定。不喜欢员工开会。对项目规划有抵触情绪。
喜欢用禁足的方式进行用户反馈。嗯……看来这个项目，比我想象的还要有挑战性。
04 会议复盘王爷走了。妾室们也作鸟兽散。跑得比兔子还快。刚才还热热闹闹的院子，
瞬间只剩下我和小翠。还有一地的瓜子壳。小翠的脸色比纸还白。“王妃，这下可怎么办啊？
”“王爷他……他生气了！”“还把您给禁足了！”她急得快哭了。我倒是一点也不急。
我回到石桌边坐下，拿起我的小本本。“不慌。”“小场面。”“这叫用户负面反馈。
”“是帮助我们迭代产品的重要依据。”小翠听不懂。她只是一个劲儿地念叨：“完了，
全完了。”我打开我的本子，翻到新的一页。
写上标题：第一次争宠动员大会暨需求调研会议复盘报告。我一边写，
一边对小翠进行分析。“你看，这次会议，从流程上看，是没有问题的。
”“我作为新上任的项目经理，召集所有项目相关方，开一个启动会，统一思想，明确目标，
这很专业。”小翠茫然地看着我。“但问题出在哪里呢？”我用炭笔敲了敲本子。
“问题出在，我对我的项目成员，也就是各位姨娘，了解不够。”“她们的认知水平，
还停留在传统作坊式的争宠模式上。”“而我，试图用工业化的项目管理思维，
对她们进行降维打击。”“这导致了沟通上的巨大障碍。”“她们听不懂我的 SOP，
也无法理解我的 KPI。”“最终导致会议目标未能达成，
还引来了大 BOSS 的强行干预。”我叹了口气。“是我的错。”“是我太冒进了。
”“没有做好前期的用户画像和市场调研。”小翠的嘴巴，已经变成了 O 形。“王，
王妃……您到底在说什么啊？”我合上本子，看着她。“小翠，现在我被禁足了，
很多一线调研工作无法开展。”“我需要一个信息采集员。”“这个光荣而艰巨的任务，
就交给你了。”小翠吓得后退一步。“王妃，奴婢……奴婢愚钝。”“不，你不愚钝。
”我从包里掏出一小块碎银子，塞到她手里。“这是你的项目启动资金。”“你现在去厨房，
给我打听一下。”“府里几位姨娘，都喜欢吃什么点心，喝什么茶，有什么忌口。
”“再打听一下，她们平时都喜欢做些什么，是刺绣啊，还是看书啊，还是骂丫鬟啊。
”“把这些信息，都给我整理好，回来汇报。”“记住，要详细，要准确。
”“这是我们项目成功的关键一步。”小翠捏着银子，还是有点犹豫。“王妃，
打听这些……有什么用啊？”我高深莫测地一笑。“要想搞定一个团队，
首先要搞定她们的胃和她们的心。”“这叫，用户关怀。
”05 零食外交小翠的执行力很强。一个时辰后，她就带回了一份详细的报告。苏玉娘，
喜甜，爱吃玫瑰酥。柳思思，爱清淡，偏爱桂花糕。白清露，没什么特别偏好，
但喜欢喝新茶。还有其他几位，张姨娘爱吃辣，李姨娘爱吃酸……信息很全面。
我满意地点点头。“很好，第一手用户数据已经拿到。”“接下来，
开始进行 A/B 测试。”我挽起袖子，直奔小厨房。我这正院，是带独立小厨房的。
虽然我被禁足，但厨房的使用权还在。上辈子我虽然是个码农，但为了解压，
学了一手不错的烘焙。古代的厨房虽然简陋，但食材都是纯天然的。我指挥着小翠，烧火，
和面，调馅。一下午的时间，我根据小翠带回来的情报，捣鼓出了好几样东西。给苏玉娘的，
是改良版的玫瑰鲜花饼，甜而不腻。给柳思思的，是加了蜂蜜的桂花米糕，清香软糯。
给白清露的，我没做点心，而是用新贡的春茶，加上牛奶和糖，给她做了一杯……珍珠奶茶。
珍珠是用木薯粉搓的，Q 弹十足。我敢保证，这玩意儿整个大梁朝都找不出第二杯。
至于其他人，也都各有定制。我把这些点心和奶茶，分门别类装在精致的食盒里。
又在我的小本本上，撕下几页纸。给每一份礼物，都配上了一张小卡片。
给苏玉娘的卡片上写着：To 竞品 A：新品“玫瑰鲜花饼”1.0 版，诚邀品鉴。
请填写用户体验反馈表。
项目经理：沈悠悠给柳思思的卡片上写着：To 竞品 B：特供“桂花米糕”测试版，
请就甜度、口感、外观三项进行打分。
给白清露的卡片则更为专业：To 竞品 C：创新饮品“黑糖啵啵牛乳茶”内测邀请函。
请重点评估“啵啵”的咀嚼感，并就后续迭代方向提出建议。
——首席体验官：沈悠悠……我把这些食盒和卡片，交到小翠手上。“去吧，
我的外交大使。”“把这些，精准投放到每一位用户手中。”“记住，姿态要低，笑容要甜。
”“告诉她们，这是我被禁足期间，闲来无事做的小玩意儿，赔礼道歉的。
”小翠看着那些奇奇怪怪的卡片，满脸纠结。但还是领命去了。我则搬了个小板凳，
坐在院门口，开始等待我的用户反馈。项目管理，最重要的就是耐心。一个时辰过去了。
两个时辰过去了。天都快黑了。小翠终于回来了。一脸的兴奋。“王妃！王妃！成了！
”她激动地说，那些姨娘们收到点心，一开始都吓了一跳。尤其是苏玉娘，还找银针试了毒。
但是，当她们发现点心不仅没毒，还异常美味时，表情都变了。特别是白姨娘，
她捧着那杯奶茶，研究了半天。还问小翠，“啵啵”是什么，“迭代”又是什么意思。
虽然她们看不懂卡片上的话。但她们看懂了食物。没有人退回来。全都收下了。我笑了。
很好。用美食作为切入点，建立沟通桥梁的第一步，成功。就在我准备回屋，
规划下一步行动计划时。院门口，一个清冷的声音响了起来。“迭代，是什么意思？
”我一回头。只见靖王萧决，黑着一张脸，站在月光下。他手里，
赫然端着那杯我送给白清露的……珍珠奶茶。06 需求访谈我看着萧决。
和他手里的那杯珍珠奶茶。脑子飞速运转。情况分析：目标用户白姨娘的测试产品，
被大 BOSS 截胡了。这属于项目突发状况。我必须立刻进行危机公关。我站起来，
脸上堆起职业的微笑。“王爷，您怎么来了？”“是来视察我的禁足工作吗？”“请您放心，
我严格遵守禁足规定，一步都没有踏出过院子。”萧决没有理会我的贫嘴。他走上前，
把那杯奶茶放到石桌上。“本王问你，迭代是什么意思？”他的眼神，像是在审问一个犯人。
我清了清嗓子。“回王爷，迭代，是一个项目管理术语。”“意思是指，
在一次次的测试和反馈中，不断完善、优化我们的产品。”“力求做到尽善尽美，
最大化地满足用户需求。”萧决的眉头皱得更深了。“用户需求？”“啵啵？”“项目经理？
”他每说一个词，脸就更黑一分。“沈悠悠，你到底在搞什么鬼？”“先是聚众开会，
现在又搞这些乱七八糟的东西！”“你把靖王府当成什么地方了？”他好像又生气了。
这位大 BOSS 的情绪，真的非常不稳定。我必须安抚他。“王爷息怒。
”“这其实也是我争宠工作的一部分。”我指着桌上的奶茶。“您看，
这杯‘黑糖啵啵牛乳茶’，就是我为了解各位姐姐的喜好，而开发的测试产品。
”“通过她们的反馈，我就能建立用户画像，从而制定出更精准的争宠策略。
”“这叫数据驱动决策。”“是非常科学，非常严谨的。”萧决听得太阳穴一跳一跳的。
他死死地盯着我，仿佛想从我脸上看出心虚和伪装。然而，我满脸都是真诚。
我说的都是真心话啊。空气安静了很久。他突然拿起那杯奶茶，吸了一口。
QQ 弹弹的珍珠，滑进了他的嘴里。他的眼睛，瞬间瞪大了一点点。脸上那种冷硬的表情，
出现了龟裂。他咀嚼了几下。又吸了一口。然后，他把整杯奶茶，喝完了。喝完后，
他把空杯子往桌子上一放。板着脸，用命令的语气对我说：“这个……迭代。”“明天，
给本王也迭代一份。”说完，他转身就走。留下一个僵在原地的我。什么情况？
大 BOSS，这是……给我下了个新需求？就在我发愣的时候。院子外，
一个怯生生的身影，探头探脑。是柳思思。她看到王爷走了，才敢小心翼翼地走进来。
手里还拿着我给她的那个食盒。“王妃姐姐……”她小声地叫我。眼睛红红的，
像只受惊的小兔子。我立刻切换回工作模式。“柳妹妹，快请坐。”“怎么样，
今天的测试产品，还合胃口吗？”柳思思点点头，把食盒打开。里面的桂花糕，
她一块都没动。她从袖子里，拿出我写的那张卡片。“王妃姐姐，这个……我看不懂。
”“但是……谢谢你。”“从来没有人……送过我东西。”她说着，眼泪就掉了下来。
我赶紧把我的小本本拿出来。进入用户访谈模式。“别哭别哭。”“你先告诉我，
为什么她们都欺负你？”“是不是因为你的业务能力，对她们构成了威胁？
”柳思思抽泣着摇头。“不，不是的……”“是因为我……我出身不好，
爹爹只是个七品小官。
“她们都看不起我……”“苏姐姐还经常抢我分例里的好东西……”我刷刷地在本子上记录。
竞品 B柳思思核心痛点：出身低微，性格软弱，遭受职场霸凌。
竞品 A苏玉娘核心优势：家世好。劣势：人品差，喜欢欺压同事。
我看着哭得梨花带雨的柳思思，心里有了主意。一个被孤立的、没有攻击性的同事，
是最好的团结对象。我拍了拍她的肩膀。“柳妹妹，别怕。”“以后，我罩着你。”“我们，
可以结成一个项目小组。”“我负责出策略，你负责执行。”“我保证，不出一个月，
就帮你优化掉所有的职场痛点！”柳思思抬起泪眼，迷茫地看着我。“项，项目小组？
”我重重地点了点头。“对。”“小组的名字我都想好了。
”“就叫……”“‘王府升职记’！
”07 敏捷开发我看着柳思思那双小鹿般湿漉漉的眼睛。
我感觉自己的项目经理之魂在熊熊燃烧。“王妃姐姐，我们……真的可以吗？
”她还是很不自信。典型的职场新人，被 PUA 久了。我拍着胸脯向她保证。“放心。
”“跟着我，有肉吃。”“我们的项目小组，今天就算正式成立了。
”“我任命你为执行副总监。”“主要负责一线执行和情报搜集工作。
”柳思思似懂非懂地点点头。“那我……要做什么？”“别急。”我拿出我的小本本。
“在解决你的职场霸凌问题之前，我们有个紧急任务插了进来。”“是最高优先级。
”我把王爷刚才过来，点了一杯“迭代版”奶茶的事情告诉了她。柳思思的眼睛瞪得更大了。
“王，王爷他……喝了那个？”“喝了。”“还要明天再喝？”“对。”柳思思的表情，
仿佛看到了太阳从西边出来。“王爷从来不吃这些新奇的零嘴的……”我点点头，
在本子上记下：大 BOSS，有潜在的甜食爱好者属性，可深度挖掘。“所以，
这是一个重要的突破口。”“我们必须抓住这个机会，和最高决策层建立良好的沟通渠道。
”“思思，现在我被禁足，不方便出去。”“你帮我跑一趟清晖园。
”我飞快地在本子上画了一张图。那是一张简易的“奶茶定制需求单”。
靖王府特供饮品 1.0 版-用户需求调研问卷甜度选项：A。
全糖快乐加倍 B。 半糖刚刚好 C。 三分糖意思一下 D。
无糖养生温度选项：A。 加冰 B。 常温 C。 温热加料选项可多选：A。
啵啵经典款 B。 仙草冻 C。 红豆沙 D。 芋圆我把这张问卷递给柳思思。
“你去清晖园，把这个交给李公公。”“就说是我的回执。”“请王爷根据自己的口味偏好，
勾选一下。”“这样我才能为他进行个性化定制，做出最符合他需求的迭代产品。
”柳思思捏着那张写满奇怪符号的纸，手都在抖。“我，
我不敢去……”“清晖园……除了李公公，没有女人敢靠近的。”“怕什么。”我给她打气。
“你是去传达工作指令的，不是去争宠的。”“抬头挺胸，
拿出我们‘王府升职记’项目组的气势来！”在我的再三鼓励下，
柳思思终于揣着那张“问卷”，一步三回头地去了。我则在院子里，
开始思考如何解决她的核心痛点。苏玉娘的霸凌，本质上是一种恶性竞争。要解决这个问题，
不能硬碰硬。要用规则，用流程，去规范她的行为。正想着，小翠跑了进来。“王妃！王妃！
白姨娘来了！”我抬头一看，白清露正站在院门口。她手里拿着我送去的那个空杯子，
表情有些好奇。“王妃。”她对我行了个礼。“我能问问，
你送我的那个……叫牛乳茶的东西，是怎么做的吗？”“特别是里面那个叫‘啵啵’的，
口感很奇特。”我笑了。技术流的竞品 C，果然对产品研发本身更感兴趣。这是个好现象。
“白姐姐请坐。”“这个叫珍珠奶茶，制作工艺确实有点复杂。
涉及到高分子物理和流变力学的一些基本原理……”我刚准备给她科普一下淀粉糊化的过程。
柳思思回来了。她一路小跑，脸颊通红，既兴奋又紧张。她把那张问卷递给我。我一看。
只见上面用王爷那龙飞凤舞的笔迹，勾了几个选项。甜度：B。 半糖。温度：B。 常温。
加料：D。 芋圆。而在问卷的末尾，还被他加了一行批注：“明日午时，准时送达。另，
此种呈报方式，甚好，应予推广。”08 用户体验优化王爷的批注，让我精神一振。
“应予推广！”这是什么？这是领导对我的工作模式，给予了高度肯定啊！这说明，
我的项目管理思维，是具有普适性的！是可以跨越时代，直击人心的！
柳思思和白清露都凑过来看。她们看懂了勾选的选项，但完全不理解那句批注的意义。
“王妃姐姐，王爷这是……什么意思？”柳思思小声问。“意思就是，他很满意。
”我得意地扬了扬那张纸。白清露则更关心技术细节。“芋圆？是和‘啵啵’类似的加料吗？
”“没错。”我点点头，“白姐姐，你很有产品思维。”“明天我做的时候，
可以给你也送一份，让你评测一下。”白清露眼睛一亮，对我福了福身。“那便多谢王妃了。
”她看起来对我已经完全没有了敌意。很好，竞品 C 有转化为技术合伙人的潜质。
送走了白清露，我拉着柳思思坐下。“好了，现在来谈谈你的事。”“王爷的需求已经明确，
那是明天的任务。”“今天的 KPI，是解决你的职场霸凌问题。
”我把我的小本本翻到新的一页。
上面写着标题：关于柳思思分例被侵占问题的流程优化解决方案。“思思，你告诉我，
你们每个月的月例，是怎么领的？”柳思思吸了吸鼻子，说：“每个月初五，去账房领。
”“苏姐姐她们家世好，跟账房的人熟。”“她们总是先去，把好的东西都挑走了。
”“轮到我的时候，就只剩下些不好的。”“有时候，她还会直接到我院子里，
说喜欢我新领的布料或者点心，直接就拿走了。”“我也不敢说什么。”我点点头，
这很典型。非正式的、基于人际关系的资源分配方式，必然导致不公。要解决它，
就要引入标准化的流程。“思思，这个月例，是不是有个总的单子？”“有的，
每个月发的都差不多，大家心里都有数。”“光有数不行。”我把炭笔递给她。“你现在，
把你这个月该领的所有东西，品名，数量，规格，都给我写下来。”“越详细越好。
”柳思思虽然不解，但还是照做了。很快，一张清单就列好了。月银五两。上等锦缎两匹，
颜色随机。当季新鲜水果一篮。新茶二两。各类点心四盒。……我拿过清单，
在上面加工了一下。我在清单的最上方，
加上了一个大标题：靖王府妾室月度分例签收单。在每一项物品后面，
都加上了数量、质量状况完好/瑕疵、签收人和发放人四个栏目。
在清单的末尾，我还加了一个备注栏。“好了。”我把这张“签收单”递给柳-思思。
“下个月初五，你就拿着这张单子去领月例。”“管事给你一样，你就在单子上核对一样，
检查质量，然后让他签字画押。”“全部领完，你自己再签个字。”“告诉他们，
这是王妃的新规定。为了规范管理，避免出错。”柳思思看着这张表格，目瞪口呆。
“这……这行吗？”“他们会听我的吗？”“他们不会听你的，但他们会听‘王妃的规定’。
”我拍了拍她的肩膀。“记住，你不是在找茬，你是在执行公务。”“你是在帮助王府，
建立一个更加透明、高效的物料管理体系。”“你这是在为王府做贡献！
”我给她一通猛灌鸡汤。柳思思被我忽悠得一愣一愣的，眼神里渐渐有了光。“王妃姐姐，
我……我明白了！”“我这是在……优化流程！”“对！”我欣慰地点点头。孺子可教也。
“那……如果苏姐姐再来抢我的东西怎么办？”她还是有点担心。我笑了。“她来抢，
你就把这张签了字的签收单给她看。”“告诉她，所有物资都已入库登记，有据可查。
”“如果她非要，你就让她在备注栏里，写一张‘物资借领单’，写明借用物品，数量，
归还日期，然后签字画押。”“你看她签不签。”柳思思的嘴巴，慢慢张成了 O 形。
她看我的眼神，充满了崇拜。仿佛在看一个神。09 流程再造日子过得很快。
转眼就到了下个月的初五。这一个月里，我每天都给王爷做一杯定制版的奶茶。从芋圆奶茶，
到红豆布丁奶茶，再到杨枝甘露。我的产品线不断丰富。王爷每天的批注，
也从最开始的“准时送达”，变成了“口感尚可，明日可尝试增加甜度”、“布丁嫩滑，
值得肯定”之类的产品体验反馈。我和他之间，
形成了一种奇特的、基于奶茶的项目甲方与乙方的关系。虽然我们人没见过几次，
但业务交流却从未中断。而我和柳思思的“王府升职记”项目小组，也进入了实操阶段。
这一天，柳思思揣着我给她画的“签收单”，深吸一口气，走进了账房。我虽然被禁足，
但我的信息采集员小翠，已经提前被我派去现场，进行实时 OB。半个时辰后，
小翠兴冲冲地跑了回来。“王妃！王妃！成功了！”据小翠描述，柳思思一开始很紧张。
当她拿出那张签收单时，账房的管事脸都绿了。“这是什么玩意儿？”柳思思哆哆嗦嗦地，
把我说的那套“王妃的新规定”、“规范管理”、“高效透明”的说辞背了一遍。
管事半信半疑。但“王妃”两个字，还是有分量的。毕竟，现在全府上下都知道，
这位新王妃虽然被禁足，但每天都能和王爷“纸上谈兵”。谁也不敢轻易得罪。
管事只好捏着鼻子，一样一样地帮柳思思核对，签字。柳思思拿到的月例，是进府以来，
最齐全、最优质的一次。她抱着一大堆东西，昂首挺胸地回了自己的院子。果然，没过多久，
苏玉娘就找上门了。她一眼就看中了柳思思领到的一匹湖蓝色锦缎。“柳妹妹，
这匹料子颜色真好看，姐姐我正好缺一件这个颜色的衣服，先借我穿穿。
”她说着就要伸手去拿。这套路，和以前一模一样。但今天的柳思思，不一样了。
她把那匹布抱在怀里，鼓起勇气，拿出了那张签了字的签收单。“苏姐姐，真不巧。
”“这匹布，已经按照王妃的新规矩，入库登记了。”“您要是真想要，
得填一张‘借领单’。”她说着，还真的从袖子里，拿出了一张空白的单子。
苏玉娘当场就懵了。“什么入库？什么借领单？”“沈悠悠又在搞什么鬼！”“你给我让开！
我今天还非要拿了！”苏玉娘仗着自己人高马大，就要动手硬抢。就在这时，
院子外面传来一个声音。“哟，苏姨娘好大的威风啊。”只见王府的总管家，刘管家，
背着手，慢悠悠地走了进来。他身后，还跟着两个膀大腰圆的婆子。这也是我计划的一部分。
我早就让小翠去“不经意”地向刘管家透露，“王妃担心各院月例发放混乱，
怕有人监守自盗，今天可能会亲自抽查”。刘管家是王爷的心腹，最是看重规矩。他一听，
果然就亲自过来巡查了。正好撞见了这一幕。苏玉娘的脸，瞬间涨成了猪肝色。
刘管家走上前，看了一眼柳思思手里的签收单和借领单。他那古井无波的脸上，
居然露出了赞许。“王妃这法子好。”他看向苏玉娘，脸色沉了下来。“苏姨娘，府有府规。
下不为例。”“您要是缺什么，可以按流程申请，万不可强取豪夺，乱了王府的体统！
”苏玉娘气得浑身发抖，却一个字也说不出来。最后只能狠狠地瞪了柳思思一眼，
灰溜溜地走了。柳思思看着苏玉娘的背影，激动得差点哭出来。这是她第一次，
正面击退苏玉娘。她赢了。靠的不是哭闹，也不是王爷的宠爱。靠的是流程，是规则。
当天晚上，柳思思和白清露一起来到了我的院子。柳思思是来表示感谢的。
白清露是来拿我答应给她的“芋圆”样品，进行产品评测的。我们三个人，坐在院子里。
吃着点心，喝着奶茶。头顶是明亮的月光。我看着她们，忽然觉得，这个争宠项目，
好像开始有点意思了。就在这时，李公公又来了。他一脸的行色匆匆。“王妃娘娘，
王爷传您过去一趟。”我愣住了。传我？“去哪里？”李公公的表情很古怪。“去……书房。
”“王爷说，他有一个新的项目需求，想和您……当面聊聊。
”10 甲方的新需求我跟着李公公，心里七上八下的。这还是我嫁进王府以来，
第一次被萧决正式传唤。地点还是书房。那个传说中，除了他和心腹，
连只母蚊子都飞不进去的禁地。我的脑子里，瞬间闪过了无数种可能性。一，
他要和我谈情说爱，上演霸道王爷爱上我的戏码。否决，根据用户画像分析，他不像。二，
他发现了我穿越者的身份，要将我就地正法。有可能，但概率不大，我的演技应该没那么差。
三，他对我爹不满，要拿我开刀，进行政治清算。这个最有可能。我一边走，
一边在心里默默盘算着应对方案。如果他要杀我，我该如何进行有效规避，全身而退？
要不要抱着他的大腿，表演一段小白花式的哭泣？不行，人设不符，而且我的泪腺不发达。
就在我脑内风暴的时候，书房到了。李公公推开门，对我做了个“请”的手势。
我深吸一口气，走了进去。然后，我被眼前的景象惊呆了。
如果说我的闺房是创业公司的毛坯办公室。那萧决的书房，就是一个即将破产清算的垃圾场。
满地都是乱扔的卷宗。桌子上堆着小山一样的书。墙角靠着几把看起来就很锋利的兵器，
上面还沾着可疑的暗红色。
空气中弥漫着一股墨汁、灰尘和某种淡淡的血腥味混合在一起的奇特味道。
萧决就坐在这片混乱的中心。他穿着一身玄色常服，眉头紧锁，脸色比这屋子里的光线还暗。
看到我进来，他抬了抬下巴，指着这满屋的狼藉。“你看。”我点点头：“看到了。
”一片狼藉，鉴定完毕。他似乎被我平静的反应噎了一下。然后，
他用一种破罐子破摔的语气说：“本王的书房，就是你下一个项目。
”“这就是本王的新需求。”我愣住了。足足三秒钟。然后，我心中的狂喜，
就像是代码编译成功一样，瞬间淹没了我。机会！这是天大的机会！这不仅是一个项目，
这是直接接触核心决策层、参与核心业务流程的绝佳机会！我强忍住上扬的嘴角，
从袖子里掏出了我的小本本和炭笔。动作行云流水，一气呵成。我清了清嗓子，
瞬间进入了工作状态。“好的，王爷。”“我们现在来开一个项目启动会。”“首先，
我们来定义一下这个项目的范围和目标。”“您的核心痛点，我总结一下，
是不是主要体现在以下几点？”“一，文件资料管理混乱，导致检索效率低下。”“二，
工作空间布局不合理，存在安全隐患，且影响工作心情。”“三，
缺乏标准化的物品归位流程，导致混乱状态持续恶化。”萧决张了张嘴，一个字都没说出来。
他身边的李公公，小声提醒他：“王爷的意思是……让您收拾一下屋子。”我立刻摆手，
一脸严肃地纠正他。“李公公，此言差矣。”“我们不能用简单的‘收拾’来定义这个项目。
”“这不叫收拾，这叫‘工作空间优化与信息流再造’。”“我们的目标，不是让它变整洁，
而是要通过科学的管理方法，全面提升王爷的工作效率和幸福感！”我看着萧决，眼神灼灼。
“王爷，请问这个项目的预算是多少？”“需要投入多少人力？”“项目的干系人除了您，
还涉及哪些部门？比如兵部？户部？
”“您对项目完成时间Deadline有什么要求？
”“我们用什么来衡量项目的成功？也就是 KPI 是什么？
”“是文件检索时间缩短 50%？还是您的烦躁指数降低 30%？”萧决的太阳穴，
在突突地跳。他看着我，眼神里充满了“你是谁，你在哪，你在说什么”的迷茫。最后，
他扶着额头，无力地挥了挥手。“你……就照着你弄那个月例单子的方法，去弄吧。
”“本王只有一个要求。”“让本王能在一刻钟内，找到本王想找的任何东西。
”我啪的一声合上本子。脸上露出了金牌项目经理的自信微笑。“收到！”“需求明确，
目标清晰！”“王爷您放心，保证完成任务！”“李公公，从今天起，
您就是我们的项目联络官。”“明天一早，
我会把详细的项目规划书、资源需求列表和甘特图送到您手上。”我说完，
对着萧决行了个标准的商务礼仪，转身雄赳赳气昂昂地走了。留下书房里，
一个头痛欲裂的王爷，和一个抱着拂尘，风中凌乱的太监总管。
11 5S 现场管理第二天一早，我的禁足令就“灵活调整”了。从“禁止踏出正院”，
变成了“可以在王府范围内，开展项目相关工作”。
