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作者:流星

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2026-02-28 00:46:16



我突然接到客服电话,说我妈手机号欠费三万,再不结清就要起诉了。

开玩笑。

我妈都死三年了。

客服却说系统显示手机号每个月都在正常使用。

我只能拿着她的身份证和死亡证明去办理注销。

没想到营业厅却说他们办不了,必须去总部。

到了总部,柜员却又指着条款,皮笑肉不笑:“女士,想要注销号码必须机主本人签字确认和人脸识别。“

我愣在当场,“人都火化三年了,还怎么签字?”

她摊开手:“规定就是规定,不然我们没办法注销手机卡,每个月月租只能照常扣费。”

“还有,半月内不缴清欠费,我们将走司法程序起诉您替机主缴清欠款。”

我看着她油盐不进的脸,突然笑了。

“行,要本人签字是吧?”

“你等着,我这就去把她请来。”

我手里捏着死亡证明和户口本,纸张被我攥得变了形。

那几张轻飘飘的纸,此刻却重如千斤。

我妈虽然已经去世三年了,但一想起这件事,我的心口就一阵阵的疼。

营业员赵雅从鼻子里发出一声轻哼。

她慢条斯理地打开粉饼盒,对着小镜子,仔细地补着她那鲜艳的口红。

“想赖账的人我见多了,编的理由一个比一个离谱。”

她眼皮都懒得抬一下,声音里满是厌恶。

“人都死了还能用手机,怎么,地府也通5G了?”

“拿张死亡证明就想讹我们公司一笔钱?你这算盘打得可真响。”

我胸口剧烈起伏,几乎要被怒火点燃。

但我还是强压着情绪,一字一句地解释。

“我妈是三年前火化的,骨灰早就入土了,手机卡怎么可能产生每个月的流量费用?”

赵雅“啪”地一声合上粉饼盒,缓缓将视线落在我身上。

她翻了个巨大的白眼,手指不耐烦地敲击着桌面。

“系统记录还能出错?”

“每个月都有几百G的流量消费,你说怎么来的?”

她指向身后的监控,又指了指墙上贴着的用户服务协议。

“白纸黑字写着呢,别跟我掰扯这些没用的。”

她嘴角勾起一抹恶毒的笑。

“除非,你让你妈自己从土里爬出来,跟我们的系统对质一下。”

我浑身都在发抖,血液冲上头顶。

“人都死了还怎么对质?!”

赵雅轻蔑地笑出了声,仿佛听到了天大的笑话。

“那就不是我的事了。”

她摊开手,一副事不关己的模样。

“反正规定就是规定,必须本人亲自来,做人脸识别。”

“少一个步骤,这号就注销不了,欠费就得一直算下去。”

“还有,不把欠款缴清就等着被起诉吧!”

周围办理业务的人也听到了这边闹出的动静,对着我这边指指点点。

我再也忍不住心口的怒火,猛地拍了下桌子。

“你们讲讲道理,我妈妈人都去世了你们还每个月扣除她的话费,我还没找你们算帐呢,你们还想起诉我?”

赵雅狠狠瞪了我一眼,直接对着喇叭喊道。

“保安!保安!这里有人寻衅滋事,影响正常营业秩序了!”

两个高大的保安立刻冲了过来,一左一右架住我的胳膊,要把我往外拖。

混乱中,我看到柜台后的赵雅,正用口型无声地对我比出两个字。

“穷鬼。”

她的脸上,是胜利者才有的那种嘲弄。

我彻底爆发了,用尽全身力气嘶吼。

“大家来评评理啊!”

“人都死了三年了,他们还每个月扣上百块的月租!”

“现在欠了三万块,要注销号码,竟然让我把死人找来做人脸识别!”

保安的力气很大,我的脚在光滑的地面上被
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